Rujukan Laman

Bagaimana big4 Melindungi Data Anda

Dasar Privasi ini menerangkan dengan tepat bagaimana kami di big4 mengumpul, menggunakan dan menjaga maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Data anda dilindungiHak akses terjaminHubungi kami bila-bila masaPematuhan undang-undang tempatan
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
big4 Bagaimana big4 Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau jika anda ingin membuat permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadam maklumat anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus privasi kami. Kami akan membalas dalam tempoh tiga hari bekerja bagi setiap pertanyaan berkaitan data.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di platform big4 untuk pertanyaan segera. Ejen kami tersedia sepanjang waktu bagi membantu anda memahami hak privasi anda.
Borang Dalam Talian Isi borang permintaan privasi yang boleh didapati dalam bahagian tetapan akaun anda. Setiap permintaan direkodkan dan ditindaklanjuti mengikut prosedur dalaman kami.
AMALAN PENGURUSAN DATA

Cara Kami Mengendalikan Maklumat Anda

Kami melaksanakan piawaian keselamatan teknikal dan organisasi yang ketat untuk memastikan data anda selamat di setiap peringkat pemprosesan. Setiap langkah dari pengumpulan hingga penyimpanan direka untuk melindungi privasi anda sepenuhnya.

Enkripsi Data

Semua data peribadi yang dihantar antara peranti anda dan pelayan big4 dilindungi menggunakan protokol enkripsi SSL yang terkini bagi mengelakkan akses tanpa kebenaran.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk mempertingkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua langkah. Kami mengesyorkan anda menggunakan kata laluan unik dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan mana-mana pihak lain.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data anda selama tempoh yang diperlukan mengikut kewajipan undang-undang. Selepas tempoh tersebut, data dipadamkan atau dianonim mengikut prosedur yang ditetapkan.

Perkongsian Pihak Ketiga

Data anda tidak dikongsi dengan pihak ketiga kecuali penyedia perkhidmatan pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX yang wajib memproses transaksi anda dengan selamat.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data anda. Hubungi kami melalui e-mel atau sembang langsung dan kami akan memproses permintaan dalam tiga hari bekerja.

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Privasi

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh anda mengenai cara big4 mengendalikan maklumat peribadi, hak anda sebagai pemilik data dan langkah-langkah yang kami ambil untuk memastikan keselamatan maklumat anda.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat akaun pembayaran dan data aktiviti platform. Semua maklumat ini dikumpul hanya untuk tujuan operasi dan pengesahan akaun anda.

Kami hanya berkongsi data dengan penyedia perkhidmatan yang diperlukan seperti gerbang pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami tidak menjual data anda kepada pengiklan atau pihak ketiga lain.

Anda boleh mengemukakan permintaan melalui borang dalam akaun anda atau menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel. Kami akan menyediakan salinan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya, anda berhak meminta pemadaman data di mana undang-undang tempatan membenarkan. Sesetengah data mungkin perlu disimpan untuk tempoh tertentu bagi mematuhi kewajipan undang-undang Malaysia.

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan menganalisis corak penggunaan secara agregat. Anda boleh menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda tanpa kehilangan akses asas.

Tempoh penyimpanan bergantung kepada jenis data dan keperluan undang-undang yang terpakai. Secara umumnya, data transaksi disimpan selama lima tahun manakala data akaun yang tidak aktif dikaji semula secara berkala.

Hubungi Pegawai Privasi kami melalui e-mel atau sembang langsung dalam platform big4. Kami berkomitmen untuk menjawab setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam masa tiga hari bekerja.

Halaman Berkaitan

Emas Lanun Api Liar Tentang Kami Air Panas Semburan